よくある質問

SOLOONは56件の製品特許を保有し、CE、EAC、UL、ATEX、ISO9001の認証を取得しています。生産においてはISOをはじめとする各種規格に厳密に準拠しています。工場は完璧な企業標準化システムを備え、100種類以上のHVACシステムモデルを提供するとともに、独自の製品研究開発能力を有しています。

SOLOONは中国の首都北京に拠点を置いています。主な輸出港は天津港です。天津港は中国北部における重要な総合港であり、対外貿易港でもあります。ご注文確定後、24時間以内に生産手配を行い、納期を確保いたします。また、お客様のご要望に応じて様々な製品をご用意しております。

お支払い金額が5000米ドル以下の場合、100%前払いとなります。お支払い金額が5000米ドル以上の場合、30%のT/T前払いとなり、残金は出荷前にお支払いいただきます。他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

通常、DHL、FedEx、UPSで発送いたします。到着まで通常3～5日かかります。航空便または船便も選択可能です。航空便の場合は3～7日、船便の場合は30～45日かかります。

当社はこの分野で20年以上の実績を持つ専門メーカーです。

数量によりますが、通常は500個未満で、納期は7日以内となります。

はい、サンプルは無料で提供できますが、運賃は負担しません。

当社の製品は、納品日から2年間の保証期間を設けております。保証期間中に経年劣化による損傷が発生した場合は、無償でメンテナンスいたします。人為的な原因（水濡れ、ショートなど）による損傷は保証の対象外となります。製品が無償メンテナンスの基準を満たし、かつ不良品の総数が購入数量の0.3%未満の場合、お客様は不良品のバーコードを証明としてご提示いただければ、次回のご注文時に新しい製品をお送りいたします。不良品の総数が購入数量の0.3%を超える場合は、当社工場までお送りいただき、無償で修理・交換いたします。

T/T、L/C、PayPal、Western Union、現金がご利用いただけます。Soloonは完璧な国際貿易システムを備えています。