Câu hỏi thường gặp - Công ty TNHH Soloon Controls (Bắc Kinh)

Nhà máy này có những chứng nhận gì?

SOLOON sở hữu 56 bằng sáng chế sản phẩm và đạt các chứng nhận CE, EAC, UL, ATEX, ISO9001, sản xuất theo đúng tiêu chuẩn ISO và các tiêu chuẩn khác. Nhà máy có hệ thống tiêu chuẩn hóa doanh nghiệp hoàn chỉnh, có thể cung cấp hơn 100 loại mô hình hệ thống HVAC, với khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm độc lập.

Cảng nào gần nhà máy nhất?

Công ty SOLOON đặt tại Bắc Kinh, thủ đô của Trung Quốc. Cảng xuất khẩu chính của công ty là cảng Thiên Tân. Cảng Thiên Tân là một cảng tổng hợp và cảng thương mại quốc tế quan trọng ở miền Bắc Trung Quốc. Sau khi đơn đặt hàng được xác nhận, việc sản xuất có thể được sắp xếp trong vòng 24 giờ để đảm bảo thời gian giao hàng. Chúng tôi cũng có thể lựa chọn các sản phẩm khác nhau theo yêu cầu của khách hàng.

Điều khoản thanh toán của bạn là gì?

Đơn hàng dưới 5000 USD, thanh toán 100% trước. Đơn hàng từ 5000 USD trở lên, thanh toán 30% bằng chuyển khoản ngân hàng (T/T) trước, phần còn lại thanh toán trước khi giao hàng. Nếu có thắc mắc khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Phương thức vận chuyển của bạn là gì?

Chúng tôi thường vận chuyển bằng DHL, FedEx, UPS. Thời gian giao hàng thường mất 3-5 ngày. Vận chuyển bằng đường hàng không hoặc đường biển cũng là một lựa chọn, đường hàng không mất 3-7 ngày và đường biển mất 30-45 ngày.

Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

Chúng tôi là nhà sản xuất chuyên nghiệp với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu?

Tùy thuộc vào số lượng, thông thường dưới 500 chiếc, thời gian giao hàng là 7 ngày.

Bạn có cung cấp mẫu thử không? Mẫu thử miễn phí hay tính phí?

Vâng, chúng tôi có thể cung cấp mẫu miễn phí nhưng không chịu chi phí vận chuyển.

Dịch vụ hậu mãi của các bạn như thế nào?

Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành trong thời hạn hai năm kể từ ngày giao hàng ban đầu. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lão hóa trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ bảo trì miễn phí; hư hỏng do lỗi của người sử dụng (như nước, chập điện) sẽ không được bảo hành. Nếu sản phẩm đáp ứng tiêu chí bảo trì miễn phí và tổng số lượng sản phẩm lỗi chiếm dưới 0,3% tổng số lượng mua, khách hàng có thể xuất trình mã vạch của sản phẩm lỗi làm bằng chứng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới trong đơn hàng tiếp theo. Nếu số lượng sản phẩm lỗi vượt quá 0,3% tổng số lượng mua, khách hàng phải gửi sản phẩm về nhà máy của chúng tôi để sửa chữa và thay thế miễn phí.

Điều khoản thanh toán là gì?

T/T, L/C, PayPal, Western Union, tiền mặt đều được chấp nhận. Soloon có hệ thống thương mại quốc tế hoàn chỉnh.