Часто задаваемые вопросы

Компания SOLOON имеет 56 патентов на свою продукцию и прошла сертификацию CE, EAC, UL, ATEX, ISO9001, строго соблюдая стандарты ISO и другие стандарты производства. Завод обладает совершенной системой стандартизации, может предложить более 100 моделей систем ОВК (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха), а также имеет собственные возможности в области исследований и разработок.

Компания SOLOON расположена в Пекине, столице Китая. Ее главный экспортный порт — Тяньцзинь. Тяньцзиньский порт — важный многофункциональный порт и порт внешней торговли на севере Китая. После подтверждения заказа производство может быть организовано в течение 24 часов, чтобы гарантировать сроки доставки. Мы также можем выбрать различные продукты в соответствии с требованиями заказчика.

При сумме заказа <= 5000 USD — 100% предоплата. При сумме заказа >= 5000 USD — 30% предоплата банковским переводом, остаток перед отгрузкой. Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Обычно мы отправляем посылки через DHL, FedEx, UPS. Доставка обычно занимает 3-5 дней. Возможна также доставка авиа- или морским транспортом: авиадоставка занимает 3-7 дней, морская – 30-45 дней.

Мы являемся профессиональным производителем в этой области уже более 20 лет.

Срок доставки зависит от количества заказа, обычно менее 500 штук, и составляет 7 дней.

Да, мы можем предложить образец бесплатно, но стоимость доставки оплачивает не мы.

Наша продукция имеет гарантию сроком на два года с даты первоначальной поставки. В случае повреждения продукции в результате износа в течение гарантийного срока, мы предлагаем бесплатное техническое обслуживание. Повреждения, вызванные человеческим фактором (например, попадание воды, короткое замыкание), не покрываются гарантией. Если продукция соответствует критериям бесплатного технического обслуживания и общее количество дефектных изделий составляет менее 0,3% от закупочного количества, клиент может предъявить штрих-код дефектной продукции в качестве доказательства, и мы вышлем новую продукцию в следующем заказе. Если количество дефектных изделий превышает 0,3% от закупочного количества, клиент должен отправить их на наш завод для бесплатного ремонта и замены.

Принимаются следующие способы оплаты: банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C), PayPal, Western Union, наличные. Компания Soloon располагает совершенной системой международной торговли.