FAQ - Soloon Controls (Beijing) Co., Ltd.

Quel certificat l'usine a-t-elle?

SOLOON possède 56 brevets de produits et passe CE, EAC, UL, ATEX, ISO9001, en stricte conformité avec les normes ISO et autres normes de production.L'usine dispose d'un système de normalisation d'entreprise parfait, peut fournir plus de 100 types de modèles de systèmes CVC, avec des capacités de recherche et de développement de produits indépendantes.

Quel port est le port le plus proche de l'usine ?

SOLOON est situé à Pékin, capitale de la Chine.Son principal port d'exportation est le port de Tianjin.Le port de Tianjin est un important port complet et un port de commerce extérieur dans le nord de la Chine.Une fois la commande confirmée, la production peut être organisée en 24 heures pour garantir le délai de livraison.nous pouvons également choisir différents produits selon les exigences du client.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Paiement<=5000USD, 100% à l'avance.Paiement>=5000USD, 30% T/T à l'avance, solde avant expédition.Si vous avez une autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelle est votre méthode d'expédition?

Nous expédions généralement par DHL, FedEx, UPS.Il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver.Le transport aérien ou maritime est également facultatif, la compagnie aérienne a besoin de 3 à 7 jours et le transport maritime de 30 à 45 jours.

Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Nous sommes un fabricant professionnel depuis plus de 20 ans dans cette ligne.

Combien de temps dure votre délai de livraison ?

C'est selon la quantité, normalement moins de 500 pièces, le délai de livraison sera de 7 jours.

Fournissez-vous des échantillons ?est-ce gratuit ou en supplément ?

Oui, nous pourrions offrir l'échantillon gratuitement mais ne payons pas les frais de transport.

Comment est votre service après-vente ?

Nos produits sont garantis pour une période de deux ans à compter de la date de livraison initiale.Si les produits sont endommagés par le vieillissement dans la garantie, nous offrons un entretien gratuit, les dommages causés par des raisons humaines (comme l'eau, les courts-circuits) ne sont pas couverts par la garantie.Si les produits répondent au critère de maintenance gratuite et que la quantité totale représente moins de 0,3 % de la quantité achetée, le client peut montrer le code à barres des produits défectueux comme preuve, nous enverrons de nouveaux produits lors de la prochaine commande.Si les produits défectueux représentent plus de 0,3 % de la quantité d'achat, le client doit les envoyer à notre usine pour les réparer et les remplacer gratuitement.

Quelles sont les conditions de paiement ?

T/T, L/C, PayPal, Western Union, Cash, sont tous autorisés.Soloon a un ensemble de système de commerce international parfait.