Häufig gestellte Fragen

SOLOON besitzt 56 Produktpatente und erfüllt die Zertifizierungen CE, EAC, UL, ATEX und ISO 9001. Die Produktion erfolgt streng nach ISO-Normen und weiteren relevanten Standards. Das Werk verfügt über ein ausgereiftes System zur Unternehmensstandardisierung und bietet über 100 verschiedene HLK-Systemmodelle sowie eigene Produktentwicklungs- und Forschungskapazitäten.

SOLOON hat seinen Sitz in Peking, der Hauptstadt Chinas. Der wichtigste Exporthafen ist der Hafen von Tianjin. Tianjin ist ein bedeutender Umschlaghafen und Außenhandelshafen in Nordchina. Nach Auftragsbestätigung kann die Produktion innerhalb von 24 Stunden gestartet werden, um die Lieferzeit zu gewährleisten. Wir können auch verschiedene Produkte entsprechend den Kundenwünschen auswählen.

Bei Zahlungen bis 5000 USD ist der Betrag vollständig im Voraus zu entrichten. Bei Zahlungen ab 5000 USD sind 30 % per Überweisung im Voraus zu leisten, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir versenden üblicherweise mit DHL, FedEx oder UPS. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Tage. Alternativ sind auch Luft- oder Seefracht möglich. Die Lieferzeit per Luftfracht beträgt 3–7 Tage, per Seefracht 30–45 Tage.

Wir sind seit über 20 Jahren ein professioneller Hersteller in dieser Branche.

Die Lieferzeit richtet sich nach der Menge, normalerweise bei weniger als 500 Stück beträgt sie 7 Tage.

Ja, wir könnten Ihnen das Muster kostenlos zur Verfügung stellen, die Frachtkosten müssten Sie jedoch nicht übernehmen.

Für unsere Produkte gilt eine Garantie von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Lieferdatum. Sollten die Produkte innerhalb der Garantiezeit altersbedingte Schäden aufweisen, bieten wir kostenlose Reparatur an. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung (z. B. Wasser, Kurzschluss) verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Erfüllen die defekten Produkte die Kriterien für eine kostenlose Reparatur und beträgt die Gesamtmenge weniger als 0,3 % der Bestellmenge, genügt ein Nachweis durch Vorlage des Barcodes der defekten Produkte. Wir senden Ihnen dann mit Ihrer nächsten Bestellung Ersatzprodukte. Übersteigt der Anteil defekter Produkte 0,3 % der Bestellmenge, sendet der Kunde diese zur kostenlosen Reparatur oder zum kostenlosen Austausch an unser Werk.

T/T, L/C, PayPal, Western Union und Barzahlung werden akzeptiert. Soloon verfügt über ein perfektes internationales Handelssystem.