Perguntas frequentes

A SOLOON possui 56 patentes de produtos e possui certificação CE, EAC, UL, ATEX e ISO9001, em estrita conformidade com a ISO e outras normas de produção. A fábrica possui um sistema de padronização empresarial perfeito, podendo fornecer mais de 100 modelos de sistemas HVAC, com recursos independentes de pesquisa e desenvolvimento de produtos.

A SOLOON está localizada em Pequim, capital da China. Seu principal porto de exportação é o porto de Tianjin. O porto de Tianjin é um importante porto abrangente e porto de comércio exterior no norte da China. Após a confirmação do pedido, a produção pode ser agendada em 24 horas para garantir o prazo de entrega. Também podemos escolher diferentes produtos de acordo com as necessidades do cliente.

Pagamento <= 5000 USD, 100% adiantado. Pagamento >= 5000 USD, 30% T/T adiantado, saldo antes do envio. Se tiver alguma outra dúvida, entre em contato conosco.

Geralmente enviamos por DHL, FedEx e UPS. Geralmente, leva de 3 a 5 dias para chegar. O envio aéreo ou marítimo também é opcional. O transporte aéreo leva de 3 a 7 dias e o marítimo, de 30 a 45 dias.

Somos um fabricante profissional há mais de 20 anos nesta linha.

Depende da quantidade, normalmente menos de 500 peças, o prazo de entrega será de 7 dias.

Sim, podemos oferecer a amostra gratuitamente, mas não pagamos o custo do frete.

Nossos produtos têm garantia de dois anos a partir da data de entrega original. Caso os produtos sejam danificados por envelhecimento durante o período de garantia, oferecemos manutenção gratuita. Danos causados ​​por causas humanas (como água ou curto-circuito) não são cobertos pela garantia. Se os produtos atenderem ao critério de manutenção gratuita e a quantidade total representar menos de 0,3% do valor da compra, o cliente poderá apresentar o código de barras do produto defeituoso como comprovante e enviaremos novos produtos no próximo pedido. Caso os produtos defeituosos representem mais de 0,3% do valor da compra, o cliente deverá enviá-los à nossa fábrica para reparo e substituição gratuita.

T/T, L/C, PayPal, Western Union e dinheiro são todos aceitos. A Soloon possui um sistema de comércio internacional perfeito.