FAQ

SOLOON possède 56 brevets et est certifié CE, EAC, UL, ATEX et ISO9001, conformément aux normes ISO et autres normes de production. L'usine dispose d'un système de standardisation d'entreprise performant et peut fournir plus de 100 modèles de systèmes CVC, avec des capacités de recherche et développement indépendantes.

SOLOON est située à Pékin, capitale de la Chine. Son principal port d'exportation est le port de Tianjin, un important port de commerce international et de commerce extérieur du nord de la Chine. Après confirmation de la commande, la production peut être organisée sous 24 heures afin de garantir les délais de livraison. Nous pouvons également choisir différents produits selon les besoins du client.

Paiement <= 5 000 USD, 100 % d'avance. Paiement >= 5 000 USD, 30 % de virement bancaire d'avance, solde avant expédition. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous expédions généralement par DHL, FedEx et UPS. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours. Le transport aérien ou maritime est également optionnel : 3 à 7 jours pour le transport aérien et 30 à 45 jours pour le transport maritime.

Nous sommes un fabricant professionnel depuis plus de 20 ans dans ce domaine.

Cela dépend de la quantité, normalement moins de 500 pièces, le délai de livraison sera de 7 jours.

Oui, nous pouvons offrir l'échantillon gratuitement mais ne payons pas les frais de transport.

Nos produits sont garantis deux ans à compter de la date de livraison. En cas de dommages dus au vieillissement pendant la période de garantie, la maintenance est gratuite. Les dommages causés par une cause humaine (eau, court-circuit, etc.) ne sont pas couverts. Si les produits répondent aux critères de la maintenance gratuite et que la quantité totale représente moins de 0,3 % de la quantité achetée, le client peut présenter le code-barres du produit défectueux comme preuve ; nous lui enverrons de nouveaux produits lors de sa prochaine commande. Si la quantité de produits défectueux dépasse 0,3 % de la quantité achetée, le client devra nous les retourner pour réparation et remplacement gratuits.

Virement bancaire, L/C, PayPal, Western Union et espèces sont acceptés. Soloon dispose d'un système de commerce international performant.