Preguntas frecuentes

SOLOON cuenta con 56 patentes de producto y cumple con las certificaciones CE, EAC, UL, ATEX e ISO9001, cumpliendo estrictamente con las normas ISO y otras normas de producción. La fábrica cuenta con un sistema de estandarización empresarial impecable y puede ofrecer más de 100 modelos de sistemas HVAC, con capacidad independiente de investigación y desarrollo de productos.

SOLOON se encuentra en Pekín, capital de China. Su principal puerto de exportación es el de Tianjin, un importante puerto integral y de comercio exterior en el norte de China. Tras la confirmación del pedido, podemos programar la producción en 24 horas para garantizar el plazo de entrega. También podemos elegir diferentes productos según las necesidades del cliente.

Pago <=5000 USD, 100 % por adelantado. Pago >=5000 USD, 30 % por transferencia bancaria por adelantado, saldo antes del envío. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.

Generalmente enviamos por DHL, FedEx y UPS. El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días. El envío aéreo o marítimo también es opcional: el aéreo tarda de 3 a 7 días y el marítimo, de 30 a 45 días.

Somos un fabricante profesional desde hace más de 20 años en esta línea.

Depende de la cantidad, normalmente menos de 500 piezas, el tiempo de entrega será de 7 días.

Sí, podríamos ofrecer la muestra de forma gratuita, pero no pagamos el costo del flete.

Nuestros productos tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega. Si los productos sufren daños por envejecimiento durante el período de garantía, ofrecemos mantenimiento gratuito. Los daños causados ​​por causas humanas (como agua o cortocircuito) no están cubiertos por la garantía. Si los productos cumplen con los criterios de mantenimiento gratuito y la cantidad total es inferior al 0,3 % del importe de compra, el cliente puede mostrar el código de barras del producto defectuoso como comprobante y le enviaremos productos nuevos en su próximo pedido. Si los productos defectuosos superan el 0,3 % del importe de compra, el cliente deberá enviarlos a nuestra fábrica para su reparación y sustitución gratuita.

Se aceptan transferencia bancaria, carta de crédito, PayPal, Western Union y efectivo. Soloon cuenta con un sistema de comercio internacional impecable.